14 dni na zwrot
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, co pozwala na zwrot towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny. Poinformowanie sprzedawcy o decyzji o zwrocie, najlepiej za pomocą formularza dostępnego na stronie ventibikes.pl, musi nastąpić w tym 14-dniowym okresie. Po złożeniu powiadomienia masz dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu.
Dodatkowo, zgodnie z artykułem 34 ust. 4, konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Oznacza to, że jeśli produkt, na przykład rower, został użyty do jazdy próbnej w sposób przekraczający zwykłe sprawdzenie, np. intensywnie eksploatowany, kwota zwrotu może zostać pomniejszona.
Jak zwrócić produkt?
1. Wypełnij formularz
2. Zapakuj produkt i dołącz numer zwrotu
Zapakuj produkt oraz dołącz do przesyłki kartkę z zapisanym numerem Twojego zwrotu (po wypełnieniu formularza otrzymasz go na Twój adres e-mail).
3.Wyślij towar
Odeślij produkty na poniższy adres. Zwrotu dokonujesz na swój koszt.
Dane do wysyłki
„VENTI BIKES”, AL. KRAKOWSKA 165, 05-552 ŁAZY, POLSKA TEL. 514 766 687
e-mail: ventibikes.bok@gmail.com
Pamiętaj, możesz wybrać dowolnego przewoźnika, o ile ten dostarczy towar pod nasz adres.
Masz inne pytanie związane z zwrotem? Napisz na adres ventibikes.bok@gmail.com